Canal de Denunciasi2 Ethics
Garantice el cumplimiento de la Directiva de Protección a Denunciantes con un servicio, personalizado, sencillo y efectivo.
Nos encargamos de implantar su canal de denuncias acompañándolo durante todo el proceso. Contamos con una experiencia de más de 10 años implantando y gestionando canales de denuncia.
Estimule el crecimiento de su cultura empresarial a través de la transparencia y la confianza entre colaboradores
Los canales de denuncia son parte esencial de cualquier sistema de gestión de cumplimiento, ya que son un elemento fundamental para prevenir y detectar cualquier tipo de fraude, acoso, abuso de poder u otras conductas que atenten contra la legalidad y las políticas de la empresa, evitando las pérdidas económicas y reputacionales que estos comportamientos pueden ocasionar, mostrando un firme compromiso con la cultura de cumplimiento.
Adicionalmente, la nueva regulación en materia de protección al denunciante obliga a las empresas con más de 50 trabajadores a contar con un canal que posibilite comunicar las irregularidades que se pudiesen detectar, por parte de empleados, proveedores, clientes, accionistas y otras partes interesadas.
¿Por qué i2 Ethics es el servicio de
Canal de Denuncias que su empresa necesita?
Experiencia
Somos la primera empresa española dedicada en exclusiva al servicio de Canales de Denuncia. Desde el año 2011 atendiendo a PYMES y grandes empresas multinacionales.
Soporte humano
Nuestro servicio de Canal de denuncias, además de las aplicaciones informáticas de recepción y gestión, se complementa con un equipo multidisciplinar que da soporte a los tramitadores durante todo el proceso.
Seguridad
Nuestra aplicación y el proceso de gestión de las denuncias, está certificado en ISO27001, Seguridad de la Información. Nuestros servidores garantizan la confidencialidad, redundancia e integridad de la información.
Personalización
Adaptamos el canal a la imagen visual del cliente, su dominio y formulario de denuncias, incluyendo los campos, categorías y selectores que el cliente defina en base a sus necesidades.
Procedimientos
Acordamos un procedimiento de actuación con el cliente, donde definimos la actuación de nuestro staff frente a los potenciales conflictos de interés, filtros aplicables en caso de denuncias fuera del alcance, etc.
Informes
Realizamos informes personalizados a nuestros clientes, mensuales, trimestrales, anuales. Informes periódicos del estado de las denuncias y los plazos por cumplir. Realizamos el registro de denuncias obligatorio.
¿Cómo funciona el servicio de
Canal de Denuncias?
El informante realiza una comunicación
Para ello, se dirige a la página de inicio del Canal y rellena el formulario personalizado. Se puede acceder al canal desde cualquier dispositivo. El denunciante puede alertar de manera anónima, anonimizada o nominativa. Contamos también con otros servicios de recepción de denuncias tales como denuncias verbales, teléfono e email gestionado
El equipo de i2 Ethics
Recibe una notificación sobre una nueva denuncia y gestiona mediante el procedimiento validado con el cliente. Dentro de las 24 horas de recibida la denuncia, se comparte con los tramitadores designados en el área de gestión de casos o se aplican los filtros estipulados en el procedimiento. El área de gestión es un área segura donde solo acceden los tramitadores designados.
La investigación de la denuncia
Corresponde a la empresa; el equipo de i2 Ethics brinda soporte en buenas prácticas y asesoramiento para la investigación interna, con el fin de resolver la denuncia de la mejor manera posible. Opcionalmente se pueden solicitar servicios de investigación corporativa
Comunicación
Los denunciantes pueden acceder en cualquier momento a consultar su denuncia o a ampliarla, y responder los mensajes de los tramitadores, aunque hayan realizado denuncias anónimas. Toda la información permanece cifrada durante su transmisión y su custodia.
Informes
Realizamos informes mensuales y anuales con los datos más relevantes sobre denuncias, datos estadísticos sobre uso del canal e información de plazos sobre las denuncias pendientes.
Nuestros canales de denuncia i2 Ethics pueden complementarse con los siguientes servicios opcionales
Servicios telefónicos y verbales
Medios alternativos
Formación en canales de denuncia y cumplimiento
Investigación corporativa
Servicios jurídicos
Algunas de las empresas que confían en nuestros servicios.
i2 Ethics ofrece un servicio diseñado para garantizar el cumplimiento de la Directiva de Protección a Denunciantes, ofreciendo un enfoque personalizado, sencillo y efectivo.
Elige el plan que encaja con su empresa
+ de 50 trabajadores
Nuestro servicio esencial de i2 Ethics es una solución completa y económica.
- Configuración rápida y sencilla, funcionando en 24 horas
- Gestión y seguridad a cargo de i2 Ethics, nos encargamos de todo
- Personalización limitada
- Procedimiento básico de gestión de las comunicaciones
- En español y para empresas de menos de 250 empleados
- A petición, nos encargamos de las políticas necesarias para el cumplimiento de la normativa actual
+ de 250 trabajadores
Servicio Premium
¿Quiere calcular qué plan se ajusta a su empresa?
Nuestro programa de socios
El canal de denuncias pensado para los despachos de abogados y especialistas en compliance que quieran ofrecer el mejor servicio para sus propios clientes.
Nuestra plataforma de marca blanca le permite ofertar a sus clientes canales de comunicación, adaptables a cada una de sus necesidades, mediante canales multi empresa, o plataformas totalmente personalizadas.
La seguridad y la calidad son muy importantes para I2 Ethics
Nuestra aplicación y el proceso de gestión de denuncias cumplen con los más altos estándares de seguridad informática y protección de datos, avalados por la certificación ISO 27001 de Seguridad de la Información y el Esquema Nacional de Seguridad (ENS).
Además, contamos con la certificación ISO 9001 de Calidad, lo que garantiza un servicio eficiente, fiable y orientado a la mejora continua.
Estamos certificados en 27001 Seguridad de la Información
Contamos con la certificación ISO 9001 en sistema de gestión de calidad
Estamos certificados en el Esquema Nacional de Seguridad
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Preguntas Frecuentes
¿Cómo se garantiza la confidencialidad de las denuncias?
Asumimos una función de intermediario entre el usuario denunciante y la empresa cliente, garantizando el tratamiento confidencial de las denuncias a través de un procedimiento riguroso y transparente que protege la privacidad del denunciante y sus datos personales, permite la realización de denuncias anónimas, establece políticas claras de confidencialidad y no represalias, y mantiene una comunicación constante y clara con el denunciante.
¿Es seguro el canal de denuncias de i2 Ethics?
¿Cuánto tarda en implantarse un canal de denuncias?
¿Se requerirán muchos recursos de mi empresa para la implantación?
No quiero contar con vuestra gestión primaria, ¿es posible?
En un mundo cada vez más conectado y consciente de la importancia de la transparencia, la protección a denunciantes se ha vuelto esencial en la lucha contra la corrupción, el fraude y la mala conducta.
Con I2 Ethics, las organizaciones pueden asegurarse de cumplir con sus obligaciones legales y éticas, al tiempo que protegen a sus empleados y su reputación.